仕事は人間関係に始まり、人間関係に終わると言われます。チームワーク、生産性の向上、切磋琢磨、自身の成長、働きやすい職場づくり、お客様や取引先からの信用と信頼、地域社会との関係などなど、、

職場の仲間やお客様から、あの人と仕事が一緒に出来ることが嬉しいと思われる人とは、信用を積み重ね、信頼される人です。そうしたひとは、心配り、気配りができ、共感力・協働力の高い人です。

ビジネスパーソンに大切な「信頼される人のコミュニケ―ション」を習得するための心得や習慣をお伝えします。

講演内容(90分の例)

※気づき満載の楽しいワークをまじえた笑顔咲く参加型講演です!

①コミュニケーションひとつであなたの印象が変わる

・言語と非言語コミュニケーション

・コミュニケーションの3つの機能

②コミュニケーションエラー防止

・コミュニケーションの大原則

・「挨拶」の教えに学ぶ大切なこと

・声かけと声のかけられやすさ/報連相について

・働く人の人間関係は努力で築くもの/人間関係の改善の出発点はまず自分から

③信頼される人のコミュニケーション

・心配り、気配りが身につく5つの習慣

・信頼の階段から落ちないために大切にしたいこと

・聴く力

④感謝の心が人生や仕事を変える

・仕事は人間関係に始まり、人間関係に終わる

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