安全衛生大会で講演「コミュニケーションエラーを防止するために！アンコンシャス・バイアスと上手に付き合おう」（富山県）

富山県魚津市へ。新川文化ホールで土木建設会社さんの安全衛生大会で講師を担当。講演テーマは「ヒューマンエラー、コミュニケーションエラーを防止するために！～アンコンシャス・バイアス（無意識の思い込み）と上手に付き合おう～」。

「これくらい言わなくても分かるだろう」・・・言ってもらわないと分からない人にとっては、エラーにつながる可能性が高まります。

「いつも大丈夫だから」・・・この無意識が安全確認を形だけのものにしてしまい、エラーにつながる可能性が高まります。

無意識ですから、まずは「気づく」ことが大切ですね。気づく（意識化）ことで修正につなげることが出来ます。

バタバタ・イライラしていると、無意識がどんどん顔を出してきますので、不安全行動や誤った判断、他者を不快にさせる言動や伝達などのコミュニケーションエラーなどにつながりますね。したがって、心の波を整えて、少し立ち止まることが大切です。そうした安全意識を発動させるための感情のマネジメントなども交えて楽しく学習です。

無意識だから気づかない、気づくために何が大切なのかをお話させていただきました。そして、命の話し・・・「いってらっしゃい」「ただいま」という日々の当たり前の日常がどれだけ尊いことで、有難いことなのか。

終始ご熱心に心耳を傾けていただきました。ご安全に！